27
Сен
Ключевые показатели эффективности логистики
Логистика представляет собой цепочку эффективной организации человеческих, материальных и информационных потоков, существующей на основе оптимизации организационно-аналитического процесса. За время развития логистики сформировалась система показателей логистики, которая оценивает ее эффективность. Показатели эффективности логистики свидетельствуют о результативности деятельности компании. Ключевыми показателями эффективности логистики являются:
- ✓ общие логистические затраты;
- ✓ качество предоставляемых логистических услуг;
- ✓ продолжительность логистического цикла («деньги-товар-деньги»);
- ✓ общая производительность;
- ✓ возврат средств для осуществления дальнейших инвестиций.
Рассмотрим показатели эффективности более подробно.
Общие логистические затраты
Включают в себя затраты, направленные на выполнение логистических операций, ущерба в результате возникших проблем.
Качество предоставляемых логистических услуг
Сюда входят такие факторы логистики, как
- ✓ внешний вид
- ✓ осязаемость,
- ✓ надежность (исполнение «точно в срок»,
- ✓ ответственность (гарантии),
- ✓ безопасность (отсутствие риска),
- ✓ вежливость, взаимопонимание с клиентом.
Продолжительность логистического цикла
Подразумевает время исполнения заказа клиента потребителя). Использование этого показателя связано с требованиями корпоративной стратегии.
Следующий показатель эффективности логистики - общая производительность, или как иначе можно назвать, результативность. Этот показатель определяется логистических услуг, выполняемых при помощи технических средств (оборудования) и высчитывающийся в единице времени.
Возврат средств для осуществления дальнейших инвестиций
Характеризует эффективность вложений капитала в такие подразделения логистической системы, как:
- ✓ Склады разного вида и назначения.
- ✓ Транспортные коммуникации, транспортные подразделения.
- ✓ Комплекс технических средств и организационная техника.
На основе основных показателей эффективности логистики составляется учет и контроль самой логистической системы.
Коментарии